よくあるご質問～管理者・先生向け～
# インストール
# ダウンロード
# メール
# 登録
# ID
# パスワード
# ガラケー
# 子ども
# クラス
# パソコン
インストール/機器
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iPad で「きっずノート」のアプリをインストールしたいのですが、「きっずノート」で検索しても出てきません。
スマートフォンを持っていません。ガラケーで「きっずノート」は利用できますか？
現在、スマートフォンを持っていません。パソコンで「きっずノート」に登録をして「きっずノート」を利用し、 今後スマートフォンを購入した際に、 今までの「きっずノート」のデータ等を移行することはできますか？ また、現在iPadを所有しているのですが、iPadやiPhoneでも同じ情報を見ることができますか？
ユーザー登録
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ID登録の際、認証メールが届きません。
登録時にメールアドレスを入力したところ「有効なアドレスを入力してください」と、エラーメッセージが出てきました。
先生IDから園/管理者・保護者IDへの切り替え方を教えてください。
使い方
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お父さん、お母さん、祖父母など、複数の家族で使うことは出来ますか？
きょうだいで園に通っている場合の使い方を教えてください。
複数の家族でIDを共有する場合、それぞれにメールが届くように複数のメールアドレスの登録は出来ますか？
園/園児の登録
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園（施設）の検索で、園名が出てきません。
職員が他の園で保護者IDを持っています。同じアプリで先生としてIDを登録することはできますか？
作成したクラス名は作成した順番に並びますか？
卒園/退園/進級
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卒園（退園）後は、保護者はきっずノートを使うことはできなくなりますか？
進級時には、どのような作業をすれば良いですか？
卒園児のデータ保管については、どのようになっていますか？
セキュリティ
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クラウド利用によるセキュリティの安全性は、どのようになっていますか？
セキュリティについて詳しく知りたい
ID削除
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保護者が父母それぞれにIDを取得してしまいました。保護者と相談して使うIDをひとつに決めましたが、 使わないIDを削除する場合はどうしたら良いですか？
施設で管理者用IDを練習用に複数取得しましたが、練習が終わったので削除できますか?
保護者から「登録時に園を検索したら同じ園名が二つある」と言われました。調べてみると別の保護者がID取得時に 「役割の選択」を誤って「管理者」で登録をしてしまったようです。どのように対処したら良いのか教えてください。
メニュー/機能
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翻訳機能は、どうやって使うのですか？
写真・動画の転送や、ダウンロードは可能ですか？
保護者が自分自身で「きっずノート」でのやり取りを保存できますか？
その他
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パソコンメールを拒否設定しています。きっずノートのアドレスを許可したいのですが、アドレスを教えてください。
アプリを使っているのでメールは不要なのですが、設定で受け取らないようにできますか？
登録時のメールアドレスを変更することは出来ますか？
保護者からのよくある問い合わせ
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急に写真がダウンロードできなくなった
保護者に「通知」が来ないと言われた
