TOPその他動画・画像のダウンロードができない。
最終更新日 : 2023/06/02

動画・画像のダウンロードができない。

園/施設によって、動画・画像のダウンロード許可設定が異なります。
恐れ入りますが、お通いの施設へお問い合わせください。

【園/施設でダウンロード許可をしているのにダウンロードができない場合】
ご契約のキャリアやWIFIなどの接続環境が影響している場合もございます。
恐れ入りますが機内モードをON→OFFにする、時間帯を変えてみる、別のWIFIに接続をしてみるなどお試しください。

それでも解決しない場合、
1.iOS/AOSを最新にアップデートする
2.きっずノートアプリを一旦削除し、再インストールする
3.ご使用中のIDとパスワードを入力してログインをする

上記手順をお試しください。

それでも改善されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。

https://kidsnote.tayori.com/f/toiawase