最新のOSときっずノートが最新のバージョンになっているかご確認ください。両方とも最新で、不具合が起きている場合は、下記設定を確認してください。
【iOS】
i設定アプリ＞Face（Touch） IDとパスコード ＞パスワードの自動入力より、パスワードの自動入力をOFFにしてください。
または
設定アプリ＞一般＞キーボード＞フリックのみの設定をOFFにしてください。
【AOS】
入力画面の右下キーボードマークをタップ→Gboardから日本語の入力に変更
※パスワードは英小文字・数字・特殊文字（＠や-など）を全て含めた8～32文字の設定となります。併せてご確認ください。
それでも改善されない場合は、サポートセンターまでお問い合わせください。
きっずノートサポートセンター
問い合わせフォーム
https://kidsnote.tayori.com/f/toiawase/