TOPID削除保護者から「登録時に園を検索したら同じ園名が二つある」と言われました。調べてみると別の保護者がID取得時に 「役割の選択」を誤って「管理者」で登録をしてしまったようです。どのように対処したら良いのか教えてください。
最終更新日 : 2021/07/14

保護者から「登録時に園を検索したら同じ園名が二つある」と言われました。調べてみると別の保護者がID取得時に 「役割の選択」を誤って「管理者」で登録をしてしまったようです。どのように対処したら良いのか教えてください。

「管理者」で登録した保護者自身で削除してもらってください。パソコンのみで操作が可能ですのでパソコンで操作してください。
削除するIDでログインし、パソコンメイン画面右上の名前部分をクリック➡アカウントの設定➡ID削除より削除が可能です。

ID削除後保護者には、アプリまたはパソコンホーム画面「登録はこちらから」より再度登録をしていただくよう依頼をしてください。
※その際、削除したIDと同じIDは使用できません。

別のIDを取得していただき「役割の選択」で、必ず「保護者」を選択して登録を進めていただいてください。

※パソコンからログインが難しい方はきっずノートサポートセンターへご相談ください。
電話:03-3865-3886【営業時間】平日9:00~17:00※土日祝、年末年始休業
メール:kidsnote@zenpo.jp ※上記営業時間内の対応となります。

ID削除の方法.pdf