保護者から「登録時に園を検索したら同じ園名が二つある」と言われました。調べてみると別の保護者がID取得時に 「役割の選択」を誤って「管理者」で登録をしてしまったようです。どのように対処したら良いのか教えてください。

「管理者」で登録した保護者自身で削除してもらってください。
削除するIDでログインします。

【パソコン】
メイン画面右上の名前部分をクリック＞アカウントの設定＞ID削除

【アプリ】
メイン画面左上『三』をタップ＞個人設定＞ID削除
ID削除後保護者には、アプリまたはパソコンホーム画面「登録はこちらから」より再度登録をしていただくよう依頼をしてください。
※その際、削除したIDと同じIDは使用できません。

ID削除後保護者には、アプリまたはパソコンホーム画面「登録はこちらから」より再度登録をしていただくよう依頼をしてください。
※その際、削除したIDと同じIDは使用できません。

別のIDを取得していただき「役割の選択」で、必ず「保護者」を選択して登録を進めていただいてください。